Magasins de jouets et jeux à Ernolsheim Bruche (67120)

Je ne recommande pas du tout ce site. Commande passée le 21 mars pour 3 articles. Je reçois 2 articles, je m'étonne...
Je les contacte on me répond : " Bonjour, sera envoyé plus tard merci". Depuis silence radio plus aucune réponse à mes mails de relance, nous sommes mi octobre...
Je finis par appeler je tombe sur un monsieur désagréable qui me dit que si je suis pas contente du délai je n'ai qu'à acheter ailleurs, il ne me laisse pas parler, me coupe, me dit qu'ils répondent toujours aux mails... que l'article me sera envoyé plus tard. Du 2 avril 2024 à ce jour mi octobre aucune réponse de leur part c'est quand même incroyable d'être en plus désagréable au téléphone au lieu de s'excuser pour la gêne occasionnée et le manque de communication. Il me dit que j'aurais un remboursement mais me précise qu'il ne m'enverra pas de trace écrite. Je vais surveiller et si le remboursement n'arrive pas je le rajouterais sur cet avis.

➕ Points positifs : Choix pieces

➖ Points négatifs : Sav déplorable

Achat carte à l'unité

➕ Points positifs : Sérieux, pro et efficace

➖ Points négatifs : Pas de local physique, mais un employé ce déplace c'est le uber pokémon :')

une équipe toujours de bon conseil et très patiente car quand on ne sait pas exactement ce que l'on veut et qu'il y a tant de choix...
J'ai pu trouvé un large choix de légo pour mon fils de 5 ans et aussi un cadeau pour les 2 ans de ma petite qui a déjà tout (comme quasi tous les enfants) mais nous avons tout de même trouvé des perles adaptées à son âge elle qui est très coquette.
Je conseille ce magasin pour son équipe toujours à l'écoute et sa disponibilité.
MERCI

très joli magasin avec de beaux jouets que l'on ne trouve pas en grande surface
accueil sympathique avec écoute du client

très déçu de mon derniers achat j'ai acheter un mp4 qui ne tient pas la charge j'ai penser qu'il allez me l'échanger ou faire un avoir achat du 19 aout2016 rapporter le 3 septembre 2016 on me répond non mous faisons plus échange plus on le renvoie en réparation délaie de quatre a six semaines je suis très déçut et je ne suis plus prêt d'acheter quelle que chose a dreamland.

magasin genial! tout petit mais regorge de surprises et de bons souvenirs!! y aller!!!